Ochrana osobních údajů

Úvod

Vážíme si důvěry, kterou nám projevujete tím, že nám svěřujete své osobní údaje. Tato stránka vysvětluje, jak s těmito informacemi pracujeme, za jakým účelem je sbíráme a jaká máte práva.

Společnost BrightNest Gear s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Vinohradská 1234/56, Praha 2, 120 00 (dále jen "správce") zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na tom, jak využíváte naše služby, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

Jméno a příjmení, e-mailová adresa, státní příslušnost, preferovaný jazyk komunikace. Tyto údaje získáváme přímo od vás při prvním kontaktu nebo konzultaci.

Údaje o pronájmu

Informace o vašich požadavcích na bydlení, rozpočtové možnosti, preferované lokality, plánované datum stěhování. Tyto údaje nám pomáhají najít pro vás vhodné nabídky.

Dokumenty poskytnuté pro pronájem

Pokud využíváte našich služeb při uzavírání nájemní smlouvy, můžete nám poskytnout kopie dokumentů jako je cestovní pas, potvrzení o zaměstnání nebo příjmu. Tyto dokumenty zpracováváme pouze s vaším výslovným souhlasem a pouze pro účely, které jste schválili.

Komunikační údaje

Obsah e-mailové korespondence a záznamy o poskytnutých službách. Uchovávání této komunikace nám umožňuje pokračovat v kvalitní péči a reagovat na vaše potřeby.

Technické údaje z webu

IP adresa, typ prohlížeče, zobrazené stránky a čas návštěvy. Tyto údaje sbírá náš web automaticky prostřednictvím cookies a slouží k analytickým účelům.

Proč údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje využíváme pouze pro tyto účely:

Poskytování služeb

Abychom mohli vyhledávat vhodné byty, komunikovat s majiteli nemovitostí, organizovat prohlídky a asistovat při uzavírání smluv. Právním základem je plnění smlouvy nebo příprava na její uzavření.

Komunikace s vámi

Odpovídání na vaše dotazy, zasílání informací o nabídkách bytů a aktualizace stavu vašeho případu. Právním základem je oprávněný zájem správce na řádné komunikaci s klienty.

Zlepšování našich služeb

Analýza toho, jak návštěvníci používají náš web, nám pomáhá vylepšovat jeho funkčnost a obsah. Provádíme ji pouze se souhlasem prostřednictvím cookies.

Plnění právních povinností

V některých případech jsme povinni uchovávat záznamy pro účely daňových nebo účetních předpisů. Právním základem je plnění zákonné povinnosti.

Jak dlouho údaje uchováváme

Doba uchovávání závisí na účelu zpracování:

Kontaktní údaje prospektů: Pokud s námi neuzavřete smlouvu o poskytnutí služeb, vaše údaje smažeme do 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud neudělíte souhlas s delším uchováním.

Údaje klientů: Údaje klientů, kteří využili našich služeb, uchováváme po dobu 5 let od ukončení spolupráce z důvodu možných reklamací nebo právních sporů.

Účetní doklady: Faktury a související dokumenty uchovávámě podle zákona o účetnictví po dobu 10 let.

Soubory cookies: Analytické cookies uchovávame maximálně 24 měsíců.

Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je však předat těmto kategoriím příjemců:

Majitelé a realitní agentury

Abychom mohli domluvit prohlídku nebo uzavřít nájemní smlouvu, sdílíme některé vaše údaje (jméno, kontakt) s majiteli bytů nebo realitními kancelářemi. Děláme to pouze s vaším vědomím a souhlasem.

Poskytovatelé IT služeb

Využíváme externí služby pro webhosting a e-mailovou komunikaci. Tito poskytovatelé jednají pouze podle našich pokynů a mají smluvní povinnost chránit vaše údaje.

Právní a daňoví poradci

V odůvodněných případech můžeme konzultovat váš případ s právními nebo daňovými odborníky, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Předávání údajů mimo EU

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Pokud by bylo nutné přenést data mimo EU, učiníme tak pouze s vaším souhlasem nebo na základě vhodných právních záruk (standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).

Vaše práva

Máte následující práva ve vztahu k vašim osobním údajům:

Právo na přístup

Můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a o kopii těchto údajů.

Právo na opravu

Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů, například pokud již nejsou potřebné pro původní účel nebo pokud odvoláte souhlas.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat, abychom dočasně omezili zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud je zpracováváme na základě oprávněného zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.brightnest-gear.com), pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.

Jak uplatnit svá práva

Pokud chcete uplatnit některé z výše uvedených práv, napište nám na e-mail [email protected] nebo na naši korespondenční adresu. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti.

Bezpečnost údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří šifrování citlivých údajů, pravidelné zálohovani, omezení přístupu pouze na oprávněné osoby a pravidelné školení zaměstnanců.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.

Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

BrightNest Gear s.r.o.
Vinohradská 1234/56
Praha 2, 120 00
E-mail: [email protected]